Scrie-mi

Transformare digitală aplicată în procese de business.

Construiesc și implementez soluții digitale pentru afaceri și antreprenori.

Aurel Drăgan · Forward Deployed Engineer

Inginer care lucrează lângă echipa ta, cu datele și procesele pe care le ai deja, și construiește lucruri care chiar vor fi folosite.

  • Optimizez procesul real, pentru oamenii care fac munca.
  • Digitalizez, optimizez și adaptez procesele repetitive și costisitoare sau plictisitoare.
  • Nu doar construiesc: ofer sprijinul și ghidajul necesar pentru ca soluțiile chiar să aducă plusvaloare.
Vreau o discuție de o oră

Discuția nu costă. Răspund personal pe WhatsApp, Viber sau Telegram.

Câteva rezultate recente

  • −70%

    costurile externe lunare cu marketingul și site-ul

    NeoComputer

  • 16 s → 3 s

    așteptarea medie la telefon, la Call Centru

    Medpark

  • 10,4 → 1,8

    poziția medie în Google, în ultima perioadă măsurată

    Radial Plus

Cum lucrez

Întâi văd procesul real, cu oamenii care fac munca. Apoi construim împreună.

Regulile

  • Un singur client pe nișă.E o regulă etică și o spun de la început.
  • Întâi în teren, cu oamenii care fac munca.
  • Nu digitalizez haosul.Unele procese necesită și schimbări de flux.

Pașii

  1. Discutăm o oră, fără cost.

    Online sau față în față.

  2. Vin cu o idee, un plan de implementare, dar și o estimare.

  3. Construiesc, adaptez sau optimizez softul în firmă, împreună cu oamenii care îl vor folosi.

  4. Instruiesc oamenii și fac ajustări.

    Mentenanța, la nevoie, are contract separat.

Cele mai recente rezultate

Cifrele sunt măsurate la client, înainte și după. Sursa e scrisă sub fiecare cifră. Unde e o estimare, scrie „estimare”.

NeoComputer

Retail IT, vânzări online și în magazin, Moldova · peste 30 de angajați · din 2025 · Fractional CTO

−70%

costurile externe lunare pentru SEO, marketing și site development

Sursa: facturile furnizorilor și rapoartele Google Ads · estimare

  • Patru furnizori lucrau separat și fiecare vedea doar partea lui.

    Am preluat tot fluxul. Costurile externe au scăzut de aproximativ 3 ori, cu onorariul meu inclus.

  • Site-ul se încărca în peste 10 secunde.

    Am îmbunătățit site-ul, modul cu modul. Scorul PageSpeed a urcat de la 12 la 95.

  • Reclamele aduceau comenzi fără profit.

    Am refăcut strategia Google Ads, sprijinindu-mă și pe câteva softuri de BI și analiză construite special. Din bugetul economisit am adăugat canale noi de promovare.

  • Adăugarea unui produs nou pe site dura o jumătate de oră.

    Acum un soft construit special le adaugă automat și generează conținutul pentru SEO, GEO și AEO.

  • Nu exista un sistem de gestionare a livrărilor.

    Am pus un CRM pentru comenzi și livrări și o aplicație pentru fiecare șofer.

În ultimul trimestru măsurat, vânzările au crescut cu 15%, în 2026, un an de criză pentru retailul IT.

Cifrele, înainte și după
Ce s-a măsuratÎnainteDupăSursa
costurile externe lunare pentru SEO, marketing și site development0%−70%facturile furnizorilor și rapoartele Google Ads · estimare
vânzările, în ultimul trimestru măsurat, în 2026, un an de criză pentru retailul IT0%+15%vânzările pe trimestru
produse adăugate pe site în 30 de minute de lucru1 produs200 de produsefluxul de conținut al magazinului
scorul PageSpeed al site-ului1295PageSpeed Insights

Medpark

Spitalul Internațional Medpark, Chișinău · cel mai mare spital privat multidisciplinar din Moldova · din septembrie 2025 · Digital Transformation Manager, contract B2B

3 s

timpul mediu de așteptare la Call Centru, în martie 2026 față de media pe 2025

Sursa: raportările interne ale Call Centrului

  • În 2025, timpul mediu de așteptare la telefon era de 16 secunde.

    În martie 2026 a fost de 3 secunde, cu alt PBX, adaptat, și două softuri făcute intern.

  • Nu se măsura câte apeluri sunt preluate în mai puțin de 20 de secunde.

    Acum se măsoară: 95%. Reperul obișnuit pentru un call center e 80%.

  • Rapoartele și KPI-urile cereau câteva ore pe săptămână.

    Acum cer câteva secunde pe lună (estimare). Rapoartele se generează automat.

Nimic din toate acestea nu ar fi funcționat fără colegele din Call Centru.

Cifrele, înainte și după
Ce s-a măsuratÎnainteDupăSursa
timpul mediu de așteptare la Call Centru, în martie 2026 față de media pe 202516 s3 sraportările interne ale Call Centrului
apeluri preluate în sub 20 de secunde (reperul obișnuit pentru un call center e 80%)nu se măsura95%raportările interne ale Call Centrului
timpul pentru rapoartele și KPI-urile Call Centruluicâteva ore pe săptămânăcâteva secunde pe lunăraportările interne ale Call Centrului · estimare

Tot la Medpark

  • Ratingul spitalului pe Google: de la 3,7 la 4,5 într-un an. Actul medical era bun și înainte. Împreună cu echipa, am găsit căi prin care vocea pacienților ajunge acolo.
  • Prin aplicația mobilă se fac de 5 ori mai multe programări.
  • Alte procese: soft de gestiune a pacienților oncologici, HRM intern, BI pentru vânzări, panourile de informare, platforma internă de comunicare.

To be continued…

Firmă de avocatură din SUA

Litigii de vătămare prin expunere toxică · numele nu se publică · 2018–2025 · Tech Solutions Consultant & Marketing Coordinator, la distanță

sub un minut

cercetarea expunerii pentru un caz nou, de la istoricul de muncă la raportul complet

Sursa: instrumentul intern al firmei · estimare

  • Firma avea nevoie de lead-uri noi.

    Am lucrat la site-uri, SEO și campanii cu bugete de peste 3 milioane de dolari pe an.

  • Cercetarea unui caz nou dura săptămâni și costa zeci de mii de dolari.

    Am unit peste 40 de surse, începând cu anul 1902, în formate diferite, inclusiv pe hârtie. Le-am digitalizat și am construit un sistem care oferă raportul de expunere și litigii în mai puțin de un minut.

Cifrele, înainte și după
Ce s-a măsuratÎnainteDupăSursa
cercetarea expunerii pentru un caz nou, de la istoricul de muncă la raportul completsăptămânisub un minutinstrumentul intern al firmei · estimare
locuri de expunere din toate statele SUA, cu date din 1902 încoace, într-o singură bază căutabilă0zeci de miiinstrumentul intern al firmei

Radial Plus

Producător de beton, prefabricate și pavaje, Moldova · unul dintre cei mai mari producători din țară · proiect de două luni · consultant independent

1,8

poziția medie în Google pentru produsele fabricii, în ultima perioadă măsurată (de pe pagina a doua pe prima)

Sursa: Google Search Console

  • Site-ul ajunsese pe pagina a doua în Google. Poziția medie era 10,4.

    Am reparat partea tehnică și partea de căutare, păstrând aspectul site-ului.

În ultima perioadă măsurată, poziția medie a fost 1,8. Clickurile din Google au crescut cu 80% în șase luni.

Cifrele, înainte și după
Ce s-a măsuratÎnainteDupăSursa
poziția medie în Google pentru produsele fabricii, în ultima perioadă măsurată (de pe pagina a doua pe prima)10,41,8Google Search Console
clickurile din căutarea Google, la șase luni după refacere (mai multe cereri și telefoane din online)100%180%Google Search Console

Despre mine

Specialist în transformare digitală, cu peste 15 ani în IT, marketing digital și operațiuni.

Aurel Drăgan, portret

Aurel Drăgan

Digital Transformation Manager la Spitalul Internațional Medpark · Drăgan Digital

Am lucrat 13 ani numai cu firme din afara Moldovei: SUA, Marea Britanie, România, cu clienți din toată lumea. Din 2025 conduc transformarea digitală la Spitalul Internațional Medpark.

Domeniile de expertiză

  • Infrastructură IT și transformare digitală
  • Automatizarea proceselor de business
  • Implementare CRM și relația cu clienții
  • Management de produs și de proiect
  • Marketing digital și atragerea clienților
  • Conducerea echipelor

Lucrez bine acolo unde lucrurile se schimbă repede. Fac legătura dintre echipa tehnică și cea de business și măsor rezultatul în cifre. Îmi plac automatizarea și colaborările de lungă durată.

Prima discuție nu costă

Vorbim o oră despre firma ta: ce vrei să obții și unde se pierd timpul sau banii. Apoi revin cu felul în care văd situația.